Поразительно, как от различного понимания одной ситуации разными людьми меняется её контекст.

А вся суть была в том, что папа попросил узнать о программе бонусных баллов авиакомпании S7. Можно ли перевести баллы, сколько, чего, куда и когда; и как на них билеты покупать.
Я решила, что у приличной компании - приличный сайт. Вычитала там всё, разобралась, переслала отцу.
Информация там подаётся так, что если решил перевести баллы, без проблем, переводи не больше 15000, но сначала позвони по телефону - переведёшь только так. Я оставила звонок отцу (чтобы он, если что, сразу перевёл, да и всё).
Отец позвонил. Оказалось, что информация, предоставленная на сайте, разительно отличается от реальности. И что проще делать всё абсолютно по другой схеме. И что баллы эти переводятся за деньги.

Папа слегка наехал на меня и сказал: "Вот он, показатель формального подхода".
Мне наезжать не на кого, но я сказала ему: "Вот он, показатель херовой работы компании с клиентами".

Двубокая ситуация, но я всё равно обиделась.